Pónganse en la perspectiva de pedir
a los colaboradores que piensen en la organización mas como una
"tribu" que como un "equipo" con el fin de abrir su mente a
la filosofía de compartir el conocimiento y estimular el aprendizaje constante.
Para entender como una cultura
tribal favorece la comunicación, pensemos en el líder de una tribu: se sienta
alrededor del fuego y comparte sus conocimientos con los miembros mas jóvenes
de la tribu.
El vacío creado por el fracaso en
la comunicación es rápidamente llenado con veneno, tonterías y malas
interpretaciones.
Para favorecer la comunicación, existen
aspectos del pensamiento tribal que, es importante integrar en la cultura de
una organización.
En primer lugar, las tribus
tienen una identidad. Los miembros de una tribu experimentan un sentido de
pertenencia a un grupo por el bien de todos. En segundo lugar, las tribus
tienen folclore, o creencias, mitos, cuentos y prácticas tradicionales. En
tercer lugar, las tribus tienen guerreros que son valientes y están decididos a
defenderse unos a otros y a la tribu, así como también a ayudarse mutuamente a
alcanzar los objetivos acordados.
En cuarto lugar, los miembros de
la tribu también tienen trabajo individual. Esto no solo forja la autoestima y
un alto grado de seguridad en la habilidad
propia de cada miembro de la tribu, sino que también contribuyen al
bienestar de toda ella. En quinto lugar, las tribus tienen ceremonias, lo que
en una organización se traduce en reconocimiento y recompensa, y también en
ceremonias de orientación o integración de los nuevos miembros.
En sexto lugar, las tribus
evolucionan constantemente. Esto significa que la tribu no quiere estancarse, y
quiere estar segura de no establecerse cerca de un lago o estanque que pueda
secarse.
Si nuestro lago se está secando -
cuando las ventas de un producto disminuyen debido a la aparición de productos
competidores de nueva tecnología o innovadores-, nuestra función como miembro
de la tribu es asegurarnos de mudarnos a otro lago.
En séptimo lugar, las costumbres
tribales giran en torno a normas y a modos establecidos de hacer las cosas. Por
último las tribus tienen una cultura única, o tradición, reglas para el vestir
y una lengua única.
